Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Satıcı

Alıcı

Sipariş formunda beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan kullanıcı "Alıcı" sıfatıyla işbu sözleşmenin tarafıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait softanova.com web sitesinden sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi hakkındadır.

3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Satışa konu ürün veya hizmetin temel özellikleri, Satıcı'nın web sitesindeki ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Ürün/hizmete ilişkin tutar, sipariş özeti ve ödeme sayfasında gösterildiği şekildedir. Belirtilen tutarlar ürün/hizmet bedeli, KDV ve varsa diğer vergileri içerir.

4. ÖDEME

Ödeme, sipariş esnasında kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyle yapılır. Kredi kartı ödemelerinde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Havale/EFT ödemelerinde, belirtilen banka hesabına tutarın yatırılmasının ardından sipariş onaylanır.

5. TESLİMAT

Dijital ürünler (yazılım lisansları, grafik dosyalar, hazır scriptler vb.) ödeme onayının ardından en geç 24 saat içinde e-posta yoluyla Alıcı'ya iletilir. Hizmet niteliğindeki ürünlerde (web tasarım, yazılım geliştirme vb.) teslim süresi sipariş esnasında taraflarca belirlenir ve anlaşmaya bağlı yazılı olarak onaylanır.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, dijital içerik niteliğindeki ürünlerde, ürün kendisine tesliminden itibaren kullanılmamış olmak kaydıyla 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak indirilmiş, açılmış veya kullanılmış dijital ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.15).

Hizmet niteliğindeki ürünlerde; hizmet ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. İfasına başlanmamış hizmetlerde ise 14 gün içinde iade talep edilebilir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıklar Ticaret Bakanlığı'nca her yıl açıklanan değer limitine kadar Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu limiti aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş onaylama aşamasında "sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum" ifadesini onayladığında işbu sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 24.04.2026